居民可通过智慧社区手机端平台的【随手拍】【建言献策】【社区信箱】【书记信箱】功能按钮，提交自己的建议和诉求，提交信件时需保障信件的实名制，系统会弹出先注册居民信息后，才能进行信件提交。